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Operativos
Procesos centrados en el cliente Medición de la Satisfacción del Cliente(Consumidor) Mapeo de los indicadores internos que contribyen a la satisfacción Planes de acción para la mejora
Administración de la Demanda y Pronóstico Planeación de Ventas y Operaciones Sistemas de trabajo fuerza de ventas Ejecución de Planes y sistema de seguimiento operativo
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